রেফারেন্স

ff8b গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন, লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিচালনা করার সময় স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ff8b ff8b গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যুক্ত হন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব। প্রতিটি চ্যানেল সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছায়, তাই আপনি দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল পছন্দ এবং কুকিজ নিয়ন্ত্রণ সরাসরি আপডেট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নীচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করবেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করুন, উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে যান এবং "গোপনীয়তা সেটিংস" নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ আপডেট বা ডেটা ডাউনলোড শুরু করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং আমাদের লবি সার্ভার কখনও পিন বা কার্ড নম্বর দেখে না। আমরা নিয়মিত লগ পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট লক করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কীভাবে অনুরোধের ভিত্তিতে মুছি তা নীচে বিস্তারিত রয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়, আমাদের সিস্টেম শুধু রেফারেন্স সংরক্ষণ করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দের কুকিজ আপনার শেষ খেলা টেবিল মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ বা উত্তোলনের চেষ্টা অতিরিক্ত যাচাইয়ের ট্রিগার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধরে রাখা ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে দিই। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন শুরু করতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে উপরে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে থাকে। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স লগ করি, আপনার bKash বা Nagad পিন নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" অপশন আছে। অনুরোধের পর আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি ফাইল তৈরি করব এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব।

লবিতে লগইন করুন, প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং "গোপনীয়তা সেটিংস" খুলুন। সেখানে প্রচার ইমেইল এবং এসএমএসের জন্য টগল আছে। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর অ্যাকাউন্ট লক করব এবং আইনি সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

না। কুকিজ শুধু লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে এবং ব্রাউজার কুকিজে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে সেবা দেওয়া যায়। আপনার তথ্য কখনও বিপণনের জন্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মেনে চলে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।